يمكنك الطلب بسهولة من خلال تصفح المنتجات داخل الموقع وإضافة القطع المطلوبة إلى سلة التسوق ثم إتمام عملية الدفع عبر الوسائل المتاحة. بعد تأكيد الطلب ستصل رسالة تحتوي على تفاصيل الطلب وحالة الشحن.
نعم، يوفر متجر divi خدمة الشحن إلى مختلف مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بأسرع وقت ممكن.
تختلف مدة تجهيز الطلب بحسب ضغط الطلبات والمواسم، ولكن غالبًا يتم تجهيز وشحن الطلب خلال عدة أيام عمل مع إرسال رقم تتبع للشحنة فور تسليمها لشركة الشحن.
نعم، يتيح المتجر إمكانية استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
يمكن استرجاع الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام وفق الشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.
يحرص متجر divi على تصوير المنتجات بشكل احترافي وعرض تفاصيلها بدقة، ولكن قد تظهر اختلافات بسيطة جدًا في درجات الألوان بسبب إعدادات الشاشات المختلفة.
يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المتاحة داخل المتجر، وسيتم الرد على جميع الاستفسارات بأسرع وقت ممكن خلال ساعات العمل الرسمية.
